Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 15. září 2023

Společnost Makarony s Džemem, s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1 (dále jen "my" nebo "naše společnost") je správcem osobních údajů ve smyslu příslušných právních předpisů. Ochrana vašich osobních údajů je pro nás velmi důležitá, a proto jsme vytvořili tyto Zásady ochrany osobních údajů, které vysvětlují, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje.

1. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje - jméno, příjmení, titul
• Kontaktní údaje - e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa
• Údaje o společnosti - název společnosti, IČO, DIČ, adresa sídla
• Údaje o interakcích - informace o vašich požadavcích, komunikaci s námi a využívání našich služeb
• Technické údaje - IP adresa, údaje o prohlížeči, informace o zařízení, údaje o používání webových stránek

2. Jak získáváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje získáváme primárně přímo od vás, a to zejména v následujících situacích:

• Při vyplnění kontaktního formuláře na našich webových stránkách
• Při přihlášení k odběru newsletteru
• Při uzavření smlouvy o poskytování služeb
• Při komunikaci s námi (e-mail, telefon, osobní setkání)
• Při používání našich webových stránek

3. Za jakým účelem osobní údaje zpracováváme

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Poskytování našich služeb - zpracování vašich osobních údajů je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte uzavřenou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
• Komunikace s vámi - odpovídání na vaše dotazy, poskytování informací o našich službách a podpora klientů
• Marketing - zasílání informací o našich službách, novinkách a událostech, které by vás mohly zajímat (pouze s vaším souhlasem)
• Zlepšování našich služeb - analýza a vylepšování našich služeb, webových stránek a komunikace
• Plnění právních povinností - dodržování zákonných povinností, které se na nás vztahují
• Ochrana našich práv - ochrana našich právních nároků a zájmů

4. Právní základy pro zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě následujících právních titulů:

• Plnění smlouvy - zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy, kterou s námi máte uzavřenou, nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost
• Oprávněný zájem - zpracování je nezbytné pro účely našich oprávněných zájmů (např. ochrana našich právních nároků, zlepšování služeb)
• Splnění právní povinnosti - zpracování je nezbytné pro splnění právní povinnosti, která se na nás vztahuje
• Váš souhlas - zpracování na základě vašeho dobrovolného souhlasu (např. pro marketingové účely)

5. Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů uvedených v těchto zásadách, pokud nám zákon neukládá povinnost uchovávat je déle. Konkrétní doba uchování závisí na účelu zpracování:

• Osobní údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro ochranu našich právních nároků (zpravidla po dobu promlčecí lhůty)
• Osobní údaje zpracovávané na základě vašeho souhlasu uchováváme do odvolání tohoto souhlasu
• Osobní údaje zpracovávané na základě plnění právních povinností uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy
• Účetní doklady a účetní záznamy uchováváme po dobu stanovenou zákonem o účetnictví a zákonem o DPH (zpravidla 5-10 let)

6. Komu vaše osobní údaje předáváme

Vaše osobní údaje můžeme předávat následujícím kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé služeb - spolupracujeme s externími společnostmi, které nám poskytují podpůrné služby (např. IT služby, účetní služby, právní služby). Tyto společnosti mají přístup k vašim osobním údajům pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování svých služeb a jsou vázány povinností mlčenlivosti
• Orgány veřejné moci - vaše osobní údaje můžeme předat orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon nebo je to nezbytné pro ochranu našich práv

Všechny subjekty, kterým mohou být vaše osobní údaje zpřístupněny, respektují vaše právo na ochranu soukromí a jsou povinny postupovat v souladu s příslušnými právními předpisy na ochranu osobních údajů.

7. Vaše práva v souvislosti s ochranou osobních údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup k údajům - máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a k souvisejícím informacím
• Právo na opravu - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají, nebo doplnili neúplné osobní údaje
• Právo na výmaz (právo být zapomenut) - máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají, pokud je dán některý z důvodů stanovených právními předpisy
• Právo na omezení zpracování - máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich osobních údajů, pokud je dán některý z důvodů stanovených právními předpisy
• Právo na přenositelnost údajů - máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci
• Právo vznést námitku - máte právo kdykoliv vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které zpracováváme na základě našeho oprávněného zájmu nebo pro účely přímého marketingu
• Právo odvolat souhlas - pokud zpracováváme vaše osobní údaje na základě vašeho souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoliv odvolat
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu - máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo u jiného příslušného dozorového úřadu

8. Jak můžete svá práva uplatnit

Vaše práva můžete uplatnit prostřednictvím následujících kontaktních údajů:

• E-mail: [email protected]
• Adresa: Makarony s Džemem, s.r.o., Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1

Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději však do jednoho měsíce. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O takovém prodloužení vás budeme informovat včetně důvodů pro odklad.

9. Zabezpečení osobních údajů

Vaše osobní údaje chráníme pomocí přiměřených technických a organizačních opatření, která jsou navržena tak, aby poskytovala odpovídající úroveň zabezpečení osobních údajů a chránila vaše osobní údaje před náhodnou ztrátou, zničením, poškozením, neoprávněným přístupem, změnou nebo zveřejněním.

10. Cookies

Naše webové stránky používají soubory cookies. Podrobné informace o tom, jak používáme soubory cookies, naleznete v našich Zásadách používání cookies.

11. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat, abychom zohlednili změny v našich postupech nebo změny v příslušných právních předpisech. Aktuální verze bude vždy dostupná na našich webových stránkách s uvedením data poslední aktualizace. Doporučujeme vám, abyste tyto zásady pravidelně kontrolovali, abyste byli informováni o tom, jak zpracováváme a chráníme vaše osobní údaje.

12. Kontaktní údaje

Pokud máte jakékoli dotazy týkající se zpracování vašich osobních údajů nebo těchto zásad, neváhejte nás kontaktovat:

• Název společnosti: Makarony s Džemem, s.r.o.
• Adresa: Václavské náměstí 832/19, 110 00 Praha 1
• E-mail: [email protected]
• Telefon: +420 777 888 999